Gestão estratégica, dados e fatos
Diariamente, recebemos contatos de proprietários que acham. Acham que sua farmácia não dá resultado, acham que a precificação é assertiva, acham que a equipe é nota 10 no atendimento. E, no meio de tantos “achismos”, a gestão vai ficando para trás. Os dados são os indicadores, os números que representam os fatos que acontecem na […]
Medicamentos x Perfumaria: dois universos na farmácia
O conceito de drugstore vem crescendo na realidade do varejo farmacêutico brasileiro há alguns anos. Farmácias independentes e redes demonstram uma tendência a lojas que atendem a inúmeras demandas do consumidor. Na prática, o objetivo é fazer com que o cliente não precise ir a outros estabelecimentos. Isso aumenta significativamente os índices de satisfação, além […]