Gestão de pessoas no varejo farmacêutico
O varejo é feito por pessoas. De pessoas, para pessoas. Muito embora estejamos presenciando a expansão da tecnologia, especialmente nas vendas, não dá para fugir das necessidades e relações humanas. Sendo assim, podemos afirmar categoricamente que a essência da farmácia é o atendimento. Por mais organizada que seja a retaguarda, por mais integrados que sejam […]
Resultado positivo: é o fim da capacitação?
Todos os nossos casos de sucesso na consultoria têm uma coisa em comum: a continuidade. E isso não significa um contrato vitalício conosco (muito embora alguns nos acompanhem desde o início!). O varejo farmacêutico é um mercado extremamente dinâmico, com mudanças e atualizações constantes. Isso por si só já justificaria treinamentos contínuos e reciclagens, mas […]