A gestão de compras e estoques na farmácia é um conhecimento que modifica a rotina de todos os profissionais envolvidos. A estruturação e a documentação desse processo qualificam a gestão, produzindo um impacto significativo no financeiro da empresa. Além disso, a compra correta e a gestão eficiente dos estoques auxiliam na organização da loja e na satisfação dos clientes.
Nesse contexto, é preciso transformar a antiga função de compras na gestão integrada de compras e estoques. Isso porque precisa haver conformidade entre as compras e o posicionamento estratégico da empresa, reforçando os métodos de atendimento e priorizando a rentabilidade da operação.
Aqui, entra também a prática da gestão à vista. Métricas bem definidas e o acompanhamento rigoroso do processo são essenciais para reduzir a necessidade de capital de giro da farmácia. Um estoque saudável, oxigenado, com pouca ocorrência de produtos parados – essa é a chave para um fluxo de caixa mais organizado.
A cultura de indicadores abrange critérios como o mix de produtos, a periodicidade da reposição, a quantidade a ser comprada, a qualificação dos fornecedores e ações de desova. Para tanto, a padronização desses processos é fundamental, com a criação de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) e capacitação continuada dos envolvidos.
Um dos pontos mais importantes nesse tema é a revisão periódica do mix. Produtos sazonais, novidades no mercado e geradores de tráfego já consagrados precisam coexistir em harmonia e, para tanto, o mix não pode ser engessado. Sugerimos que as alterações sejam feitas pelo menos de forma semestral.
O monitoramento tanto da compra quanto da venda por categorias ajuda – e muito – nos ajustes de ambos os processos. Além disso, inventários e conferências periódicas evitam retrabalho, são ações preventivas de perdas e permitem maior acuracidade entre estoque físico e no sistema, facilitando a rotina de gestores e atendentes.
Outro aspecto importante, mas que por vezes passa despercebido, é a confluência das compras com o calendário de eventos da loja. A programação do marketing define as campanhas, público-alvo, produtos promocionais e itens que podem ser agregados à venda. Quando não há esse planejamento, compras de última hora podem comprometer o financeiro.
Quando todas as medidas são adotadas, o que percebemos ao longo do tempo é uma mudança na característica do estoque. Produtos de baixo giro, das curvas C e D, dão lugar de forma progressiva a itens com alta demanda, das curvas A e B. Esse é o comportamento esperado, que garante resultado positivo para a farmácia.
Portanto, as atualizações do mix, juntamente com a capacitação do time de vendas e a padronização do processo de compras são ações fundamentais para reduzir a necessidade de capital de giro da empresa, promovendo um fluxo de caixa mais organizado e aumentando a lucratividade do negócio.
